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자주 묻는 질문

회원탈퇴 방법이 궁금합니다.

주파수닷컴에서는 회원가입시 최소한의 정보만 제공받고 있습니다.

불편시 언제든지 탈퇴하실수 있으며, 탈퇴 방법은 로그인 > MYPAGE > 회원정보 > 하단 회원탈퇴를 통해 가능합니다.

탈퇴시 동일한 아이디로 재가입이 불가함 양해부탁드립니다.


배송조회가 안되요.

주파수닷컴에서 발송 되는 택배사는 로젠택배로

송장번호 입력 후 택배사 전산입력 시간까지 배송조회가 안될수 있습니다.

배송 조회는 오후 9시 이후 택배사 전산처리가 시작되면 조회 가능합니다.

프리디 상품을 오프라인에서 구매할수 있나요?

주파수닷컴에서 사용하는 프리디 제품의 경우

홈플러스, 애플 리셀러샵 윌리스, 롯데 하이마트, 전자랜드, 메가마트 등에서 만나보실수 있으며

각 매장 지역은 http://www.myfreedy.com/kor/support/shopinfo.html 에서 확인 가능합니다.

주문취소, 주문변경을 하려면 어떻게 해야하나요

주문확인후에는 고객님의 주문건에 대해 변경이나 취소여부는

고객센터(031-999-3999)를 통해 접수 부탁드리며, 주문상품의 주파수닷컴 물류이관 여부에 따라

주문취소, 주문변경(상품변경, 주소변경 등)이 어려울수 있는 점 양해 부탁드립니다.

고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

주파수닷컴 고객센터 운영시간은

평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 입니다.

TEL) 031-999-3999


토요일, 일요일, 공휴일 휴무이며 1:1문의 게시판을 통해 문의부탁드립니다.

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공지사항

공지사항 목록
제목 작성일
네이버페이 결제시스템 OPEN안내 2016-08-02
네이버페이 등록 심사중 안내 2016-08-01
주파수닷컴 리뉴얼 안내 2016-07-26
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뉴스/이벤트

뉴스&이벤트 목록
제목 작성일
주파수닷컴 6월 이벤트 2017-05-31
충전스탠드 예약판매 이벤트 - 4월24부터 2017-04-20
주파수닷컴 4월 이벤트 2017-04-10
주파수닷컴 12월 이벤트 2016-12-12
주파수닷컴 11월 이벤트 2016-11-04
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상품 Q&A

  • Freedy Dual Charger A/S 요
    2017-09-01
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    2017-09-01
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    2017-08-25
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  • 반품문의
    2017-08-06
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